영국 '해피 투 챗' 벤치(Chatty Bench) · Happy to Chat Bench / Chatty Bench Initiative

요약

코로나 이후 영국인 1/3이 외로움을 경험했고, 18-24세 청년 60%가 고립감을 느꼈습니다. 이에 대응해 영국 전역에서 기존 벤치에 'Sit here if you don't mind someone stopping to say hello' 푯말을 붙이는 사업을 추진했고, 2024년에는 700번째 벤치가 Bolton Abbey에 설치됐습니다. 이 방식은 Anchor 등 민간 협력으로 확산됐습니다.

풀려던 문제

코로나 이후 영국인 1/3이 외로움을 경험했고, 18-24세 청년은 60%가 고립감을 느꼈습니다.

기존 자산

공공·민간 벤치

실행 프로그램

기존 벤치에 'Sit here if you don't mind someone stopping to say hello' 푯말을 부착했습니다.

성과

2024년 700번째 벤치가 볼턴 애비(Bolton Abbey)에 설치됐고, 이 방식은 자선단체 Anchor와 Sovereign Assist 등 민간 협력으로 확산됐습니다.

어긋난 것과 그 이유

브루넬대 연구진은 2024년 12월 공개한 Ageing & Society 논문에서 서런던 고령 주민 19명이 '해피 투 챗' 배지를 3개월 동안 착용한 뒤 이들을 면접하고, 안전하다고 느끼는지가 여성 참여자에게 특히 큰 걸림돌이었다며 안전 안내와 교육을 제언했습니다. 티그브리지 지구의회에서는 한 의원이 취약한 사람을 드러내는 셈이 될 수 있다며 눈에 잘 띄는 위치에 설치하자고 제안했고, 발의안은 통과됐습니다(2026년 3월 보도). 예테보리시는 WHO 등재문에서 20개를 설치했고 영향 분석은 하지 않았으며 앞으로는 설치 위치 선정에 고령 주민을 더 참여시키겠다고 명시했습니다. 솔태시 타운의회는 2026년 6월 벤치가 부서져 철거하고 경찰에 신고했다고 밝혔습니다.

재현 전제조건

표지판에서 곧바로 연결될 곳이 있어야 합니다. 24시간 상담선, 사회적처방 연계사, 읍면동 돌봄 창구처럼 이름과 번호가 명시된 연계처입니다. 문안은 앉은 사람이 도움을 받는 쪽인지 주는 쪽인지 정하지 않아야 합니다. 설치 위치는 사람 눈에 잘 띄고 빠져나가기 쉬워야 하며 그 지역 고령 주민이 직접 골라야 합니다. 표지판이 없어질 것을 전제로 다시 부착할 담당자와 그 비용을 유지관리 항목에 미리 반영해 둡니다.

운영 구조

근거

이 사례가 속한 혁신모델 · 작동기전

이 사례를 실증 근거로 삼는 혁신모델과 그 작동기전(필수기전)입니다. ‘이 사례가 왜 작동했나’를 모델의 기전으로 일반화해 보세요.