영국 '해피 투 챗' 벤치(Chatty Bench) · Happy to Chat Bench / Chatty Bench Initiative

요약

영국 전역에서는 코로나 이후 영국인 1/3 외로움 경험, 청년 18-24세 60%가 고립감에 대응하기 위해 기존 벤치에 'Sit here if you don't mind someone stopping to를 추진했고, 2024년 700번째 벤치 Bolton Abbey에 설치, Anchor 등의 성과를 냈다.

풀려던 문제

코로나 이후 영국인 1/3 외로움 경험, 청년 18-24세 60%가 고립감

기존 자산

공공·민간 벤치

실행 프로그램

기존 벤치에 'Sit here if you don't mind someone stopping to say hello' 푯말 부착

성과

2024년 700번째 벤치 Bolton Abbey에 설치, Anchor·Sovereign Assist 등 민간 협력 확산

어긋난 것과 그 이유

브루넬대 연구진은 2024년 12월 공개한 Ageing & Society 논문에서 서런던 고령 주민 19명이 '해피 투 챗' 배지를 석 달 달아 본 뒤를 면접하고, 안전하다고 느끼는지가 여성 참여자에게 특히 큰 걸림돌이었다며 안전 안내와 교육을 제언했습니다. 티그브리지 지구의회에서는 한 의원이 취약한 사람을 드러내는 셈일 수 있다며 눈길이 닿는 자리에 놓자고 했고, 발의는 통과했습니다(2026년 3월 보도). 예테보리시는 WHO 등재문에 스무 개를 놓고 영향 분석은 안 했으며 앞으로는 설치 위치 선정에 고령 주민을 더 참여시키겠다고 적었습니다. 솔태시 타운의회는 2026년 6월 벤치가 부서져 철거하고 경찰에 신고했다고 밝혔습니다.

재현 전제조건

표지판 뒤에 곧바로 갈 곳이 있어야 합니다. 24시간 상담선, 사회적처방 연계사, 읍면동 돌봄 창구처럼 이름과 번호가 적힌 다음 칸입니다. 문안은 앉은 사람이 도움을 받는 쪽인지 주는 쪽인지 정하지 않아야 합니다. 자리는 사람 눈이 닿고 빠져나가기 쉬워야 하며 그 지역 고령 주민이 직접 골라야 합니다. 표지판이 없어질 것을 전제로 다시 다는 사람과 그 값을 유지관리 항목에 미리 잡아 둡니다.

운영 구조

근거

이 사례가 속한 혁신모델 · 작동기전

이 사례를 실증 근거로 삼는 혁신모델과 그 작동기전(필수기전)입니다. ‘이 사례가 왜 작동했나’를 모델의 기전으로 일반화해 보세요.